ACTUALIZADO
Hola
Este es un problema que se repite debido a que mejoran la calidad gráfica del juego por algo superior al predeterminado sugerido por Genashin. Mejoran la calidad gráfica en el juego y luego, por una u otra razón, sea que el juego se reinicia cuando carga o bien se congela de alguna forma, ya no pueden entrar y quieren probar si no es problema de la resolución gráfica.
La cuestión es que buscando encontre varias posibilidades de corregirlo, uno sensillo y el otro no.
El más simple:
I) Mantener pulsada la tecla MAYÚSCULA (SHIFT) ó "ALT GR" mientras se pulsa "Jugar"
1) Run (correr) al lanzador de Genshim. Aparecerá la pantalla de siempre para Jugar:
PULSAN y mantienen pulsado "SHIF" --Mayúscua-- mientras hacen click en "Jugar" y lo mantienen pulsado hasta tanto aparezca este menú (o bien mantener pulsado "Alt Gr" --aporte de Baldur)
Eligen la Configuracion que consideren mejor:
Y LISTO!!!
Esta información la encontré aquí:
https://www.hoyolab.com/genshin/article/60347
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PERO, resulta que varios jugadores, incluyéndome, al hacer esto "no cambia NADA" todo sigue igual ya que aparentemente el juego vuelve a poner la configuración que ya tenía. Y si volvemos a las pantallas que vimos anteriormente, veremos que están como antes del cambio.
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II) Segunda solución: RESETEAR a la configuración PREDETERMINADA del JUEGO. (SUGERIDA)
(La probé yo mismo, funciona y no genera pérdida de ningún tipo en el juego y es la sugerida)
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Con esta acción directamente se elimina toda configuración que hayas hecho de audio, gráficos etc. . Es decir, queda como originalmente estaba predeterminado por el juego para tu equipo, lo cual debe solucionar el problema.
Te pedirá nuevamente "Aceptes los términos y condiciones", pongas tu e-mail y contraseña del juego y elijas el Servidor dónde juegas, por lo tanto, es importante que tomes nota del
- e-mail que usaste para loguearte,
- la contraseña y
- en qué servidor o servidores juegas (ej. Europa, América, Asia, etc.)
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Una vez reseteado y dentro del juego podrás corregir lo que quieras --como antes--, como yo que modifico el volúmen del audio para la música y los diálogos, así como algunas cosas en gráficos.
Ten mucho cuidado de NO poner una "calidad" grafica" superior a la que el juego considera "predeterminada" para tu equipo, o podrás tener nuevamente problemas.
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Esta segunda opción la he probado yo mismo con el juego y es segura, no me generó ninguna pérdida de nada.
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Cómo hacerlo:
win + R (o Inicio y en "Buscar programas"), escribir "regedit" y ejecutar (1), (2) y (3)
Dentro de Regedit ir a -> \ HKEY_CURRENT_USER\ SOFTWARE (4)
buscan \miHoYo \Genshin Impact y borran TODO el directorio "Genshin Impact"
(Sólo el directorio "genshin impact" !!!, el resto: "\ HKEY_CURRENT_USER\ SOFTWARE \miHoYo \" NO lo tocas.)
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Cuando vuelvan a ejecutar el juego se habrá reseteado a la forma predeterminada.
Y listo!!
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NOTA:
Si tienen miedo de borrarlo y quieren hacer un backup, entonces (antes de borrar el directorio) hagan lo siguiente:
1) Abierto el Regedit van a "Archivo" ->Exportar -> y guardan con el nombre que quieran un backup del registro tal como lo tienen actualmente.
Luego de hacer el Backup, entonces SI borran el Directorio.
2) ir a -> \ HKEY_CURRENT_USER\ SOFTWARE \miHoYo \Genshin Impact y borran TODO el directorio "Genshin Impact"
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Si quisieran reestablecer la copia de backup que realizaron, van nuevamente a "Archivo" del Regedit y le dan a "Importar" y cliquean en el archivo que generaron como backup anteriormente.
--Puede aparecer una ventana informando que no se pudieron hacer todos los cambios, no se asusten, es común que muchas funciones estén activas y por lo tanto no puedan cambiarse hasta que se reinicie el equipo. Sólo clik en Aceptar y listo--
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III) Otra solución es de Shadow5802 (no la probé)
Aquí les dejo el link:
https://www.hoyolab.com/genshin/article/601818
Sería muy bueno que cuando solucionen los problemas que tenían, nos comenten cómo lo hicieron para saber otras alternativas o cuál les funcionó.
Saludos... espero les sea útil la publicación! :)
Resumen de Guías Útiles para el juego:
